Política de Privacidade do Site DDA Studio

1. Escopo

Esta proposta se aplica ao site institucional da DDA Studio e aos recursos carregados nele. As políticas dos aplicativos possuem URLs e documentos próprios.

2. Formulário de contato

Quando uma pessoa envia o formulário, o site trata nome, e-mail, empresa quando aplicável, assunto de interesse, mensagem, origem do contato e, para produtos compatíveis, plano e forma de contratação selecionados.

Essas informações são validadas no servidor e enviadas por SMTP aos destinatários internos configurados. O site também tenta enviar uma confirmação ao endereço informado. O código atual não grava esses dados em banco de dados nem no armazenamento do navegador.

Um identificador técnico derivado do endereço de rede pode ser mantido temporariamente em memória do processo por até dez minutos para limitar abuso. Essa proteção em memória pode ser reiniciada quando a instância do servidor muda.

3. E-mail

As mensagens passam pelo provedor SMTP configurado e pelas caixas de e-mail dos destinatários. O provedor utilizado em produção, sua política de retenção, localização de processamento e prazo interno de exclusão estão pendentes de confirmação administrativa.

4. Métricas do site

O projeto possui integração com Google Analytics 4. Após esta revisão, o componente de métricas só é carregado quando a pessoa escolhe “Aceitar métricas”. A escolha fica registrada no armazenamento local do navegador e pode ser alterada em “Preferências de privacidade” no rodapé.

Quando autorizado, o Google Analytics pode tratar informações técnicas e de interação conforme a configuração do serviço. O prazo de retenção e as opções efetivamente aplicadas na propriedade GA4 da DDA Studio estão pendentes de confirmação no painel administrativo.

5. Assistente DDA IA

O site carrega a interface do assistente a partir de ia.ddastudio.com.br. Quando a pessoa digita e envia uma pergunta, a mensagem é transmitida para a API pública do assistente e a resposta é recebida em fluxo.

O script público inspecionado não grava a conversa em cookies ou armazenamento local do navegador. A retenção no servidor, os registros técnicos, os fornecedores envolvidos e os prazos de exclusão estão pendentes de confirmação pela operação do serviço. Não envie senhas, documentos ou informações confidenciais ao assistente.

6. Armazenamento local e cookies

O site pode armazenar no navegador a preferência de tema e a escolha sobre métricas. Se as métricas forem autorizadas, o Google Analytics poderá utilizar identificadores ou armazenamento conforme seu funcionamento e configuração. O formulário de contato não persiste o conteúdo enviado no navegador após um envio concluído.

7. Segurança e terceiros

O projeto aplica validação de formulário, limites de tamanho, proteção antispam, verificação de origem e cabeçalhos de segurança. Essas medidas reduzem riscos, mas não constituem garantia de segurança absoluta ou declaração de conformidade jurídica.

8. Retenção e direitos

A DDA Studio deve confirmar e documentar os prazos de retenção para e-mail, Google Analytics e assistente antes da aprovação definitiva desta política. Solicitações relacionadas a acesso, correção ou exclusão podem ser enviadas ao contato indicado nesta página e serão avaliadas conforme os sistemas efetivamente envolvidos.

9. Alterações

Uma nova data de atualização deve ser publicada quando houver mudança material no formulário, métricas, assistente, fornecedores ou práticas de retenção.